Küsimused ja vastused

Pakume Teile vastuseid küsimustele, mis võisid Teile tekkida internetipoe «JewelryDesign.EU» saidi kasutamisel.
Kui Tei on küsimusi, millele vastust Te sellest nimekirjast ei leidnud — kirjutage meile.


Ma pole kunagi ostnud juveelehteid internetipoodidest. Öelge palun, kuidas teostada ostu teie interneti poes?
Mul on raske valida ehet ise. Kas keegi Teie kaastöötajatest saab aidata mul valida? Kelle poole võin ma pöörduda?
Kas mulle võidakse teie internetipoes müüa mitte tõeline kuldehe? Teisisõnu, kuidas saan veenduda, et teilt ostetud ehe — on tõelisest kullast?
Kuidas ja kus saab täpse informatsiooni kuldtoote ja vääriskivide kohta, mis sellel on, peale ostu sooritamist?
Kes on Teie poes esindatud toote tootjad?
Milliste proovidega kuld on esindatud teie juveelipoodides?
Mil moel on kive töödeldud?
Ma nägin teie saidil juveelitoodet safiiridega, kas saan osta sama mudeli, kuid smaragdidega?
Ma nägin sarnaseid tooteid teises poes, madalama hinnaga, kuidas Te seda seletate?
Kas on võimalik allahindlus mitme toote ostmise puhul?
Millised makseformaadid on olemas? Kas on võimalik ost järelmaksuga või krediit?
Peale millist ajavahemikku, tellimuse vormistuse järel, võib saada vastuse?


K: Ma pole kunagi ostnud juveelehteid internetipoodidest. Öelge palun, kuidas teostada ostu teie interneti poes?

V: Iga Teile meeldinud juveelehet on küllaltki lihtne osta «JewelryDesign.EU» internetipoes. Vaja on teha vaid 3 lihtsat sammu ja mistahes Teie poolt valitud juveeltoode täiendab Teie juveelide kollektsiooni.

Antud lehel püüdsime maksimaalselt lihtsalt kirjeldada teed, mis on vajalik teha saidi külastajal juveeltoote ostmiseks.

1. Toote valimine kataloogist
2. Autoriseerimine saidil
3. Tellimuse vormistamine

Kui Teil siiski tekkis küsimusi – kirjutage meie mänedzeridele. Nad konsulteerivad Teid meeleldi kõikides küsimustes, mis puudutab valikut ja juveelehte ostmist «JewelryDesign.EU» internetipoes.

Tagasi algusesse


K: Mul on raske valida ehet ise. Kas keegi Teie kaastöötajatest saab aidata mul valida? Kelle poole võin ma pöörduda?

V: Muidugi, me konsulteerime meie ostjaid. Lihtsalt pöörduge meie mänedzeride poole ja nad aitavad Teil valida maksimaalselt Teile sobiva ehte.

Tagasi algusesse


K: Kas mulle võidakse teie internetipoes müüa mitte tõeline kuldehe? Teisisõnu, kuidas saan veenduda, et teilt ostetud ehe — on tõelisest kullast?

V: Kõik meie poolt müüdavad tooted on valmistatud vastava proovi kullast ja neil on tootjalipik nende tõeliste iseloomustustega. Märgistusel näidatud proov on kinnitatud Venemaa Kontrolliagentuuri poolt. Organisatsioon, mis vormistas lipiku, millel on kirjeldatud kullaproov ja vääriskivide iseloomustus, kannab täisvastutust lipikul oleva info tõelisuse eest ja garanteerib iseloomustuse vastavuse lipikul osundatud iseloomustuse ja andmete vahel.

Tagasi algusesse


K: Kuidas ja kus saab täpse informatsiooni kuldtoote ja vääriskivide kohta, mis sellel on, peale ostu sooritamist?

V: Juveeltoote kogu informatsioon on saidil. Peale ostu sooritamist saate Te kontrollida ehte iseloomustust lipikult. Lipikul peab olema välja toodud: toote nimetus, artikelinumber, metalli nimetus ja selle proov, toote suurus, selle mass, vääriskivide iseloomustus. Lipik kinnitatakse toote külge spetsiaalse plommiga niidi abil, et välistada toote või lipiku vahetamist. Lipik on ametlik vabriku sertifikaat antud juveeltootele.

Tagasi algusesse


K: Kes on Teie poes esindatud toote tootjad?

V: Me müüme vaid ühe tootja tooteid – SOKOLOVi omasid. Firma SOKOLOV toodab umbes 49% kõikidest ehetest, mis toodetakse Venemaal. Vene Föderatsiooni prooviinspektsiooni andmetel, 2011 aastast alates on firma tunnistatud ehetetootjaks №1 maal.

Tagasi algusesse


K: Milliste proovidega kuld on esindatud teie juveelipoodides?

V: Internetipoes on esindatud kuldehted prooviga 585, mis vastab 14-st karaadisele kullale euroopa proovisüsteemile.

Tagasi algusesse


K: Mil moel on kive töödeldud?

V: Juveelesemete valmistamisel kasutatakse naturaalseid (looduslikke) vääris- ja poolvääriskive. Info SOKOLOV-ilt: “Kuna meil on juveelitööstus, siis ostame kokku juba eelnevalt valmis lihvitud kivid. Vääriskivisid lihvitakse eelnevalt käsitsi spetsiaalse vääriskivide lihvimise masinaga”.

Tagasi algusesse


K: Ma nägin teie saidil juveelitoodet safiiridega, kas saan osta sama mudeli, kuid smaragdidega?

V: Enamik mudeleid, värviliste vääriskividega, mis on esindatud meie internetipoes, võivad olla teostatud teiste lisanditega. Kui Te vajate toodet teise lisandiga, lihtsalt teavitage sellest meie mänedzeri.

Tagasi algusesse


K: Ma nägin sarnaseid tooteid teises poes, madalama hinnaga, kuidas Te seda seletate?

V: Me austame oma konkurente ega saa mõjutada nende hinnapoliitikat, kuid sellest hoolimata, kui hind erineb oluliselt, siis kõigi eelduste kohaselt olete Te leidnud toote, mille kvaliteet ja päritolu on küsitav.

Tagasi algusesse


K: Kas on võimalik allahindlus mitme toote ostmise puhul?

V: Jah. Sellistel juhtudel üritame me pakkuda spetsiaalseid hindasid.

Tagasi algusesse


K: Millised makseformaadid on olemas? Kas on võimalik ost järelmaksuga või krediit?

V: Praegusel hetkel me ei müü ehteid järelmaku või krediidiga.

Tagasi algusesse


K: Peale millist ajavahemikku, tellimuse vormistuse järel, võib saada vastuse?

V: Kui te esitate tellimuse poe tööajal (s.t. e.-r. 09:00 kuni 18:00), siis saate vastuse samal päeval. Kui tellimus on esitatud peale tööaega või vabal päeval, siis saate vastuse järgneva tööpäeva jooksul.

Tagasi algusesse

JDKüsimused ja vastused